Tarjeta Fashion's Park, primera en gestión de Reclamos Sernac

Tarjeta Fashion’s Park se ha destacado dentro del primer semestre 2022 como la Tarjeta de retail con mejor tasa de gestión de reclamos dentro de las empresas del Retail Financiero, según SERNAC. Esta es una noticia que nos llena de orgullo y solo refleja la preocupación permanente que tienen nuestros equipos de Tienda y de Tarjeta Fashion’s Park por tener al cliente en el centro, brindándole una gran experiencia en sus compras.

Adicionalmente estamos potenciando nuestra relación con el cliente a través del lanzamiento de la App de Tarjeta y también con el reciente lanzamiento del Club de Beneficios para todos los clientes, independiente al medio de pago utilizado.

A continuación les presentamos la gráfica que muestra la tasa de reclamos vs respuestas desfavorables, estando ligada la mejor gestión a un menor indicador:

En nombre de todo el Equipo de Tarjetas, les damos nuestra FELICITACIONES y los invitamos a seguir realizando nuestra labor situando al cliente en el centro.